Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankkipäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme pankkipäällikköä, joka vastaa pankkikonttorin tehokkaasta johtamisesta ja asiakaspalvelun kehittämisestä. Pankkipäällikkönä toimit tiiviissä yhteistyössä tiimisi kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua ja pankin tavoitteet saavutetaan. Tehtävässäsi hallinnoit päivittäisiä pankkitoimintoja, valvot henkilöstön työtä ja kehität liiketoimintaa uusien palveluiden ja tuotteiden avulla. Vastaat myös riskienhallinnasta, asiakassuhteiden ylläpidosta sekä taloudellisesta raportoinnista. Etsimämme henkilö on analyyttinen, oma-aloitteinen ja erinomainen tiimityöskentelijä, jolla on vahva kokemus pankkialalta ja johtotehtävistä. Pankkipäällikkönä vaikutat suoraan pankin menestykseen ja asiakastyytyväisyyteen, joten rooli vaatii vastuullisuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä tehdä päätöksiä paineen alla. Tarjoamme haastavan ja palkitsevan työympäristön, jossa voit kehittää ammattitaitoasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa pankkikonttorin päivittäisiä toimintoja
- Varmistaa erinomainen asiakaspalvelu ja asiakastyytyväisyys
- Kehittää ja toteuttaa liiketoimintastrategioita ja myyntitavoitteita
- Hallinnoida henkilöstöä, mukaan lukien rekrytointi ja koulutus
- Valvoa taloudellista raportointia ja budjetointia
- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita
- Huolehtia riskienhallinnasta ja noudattaa sääntelyvaatimuksia
- Tehdä päätöksiä ja ratkaista ongelmia tehokkaasti
- Raportoida johdolle pankkikonttorin toiminnasta
- Edistää tiimityötä ja työhyvinvointia
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto talous- tai kauppatieteissä
- Vähintään 5 vuoden kokemus pankkialalta
- Aikaisempi kokemus johtotehtävistä pankissa
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Vahva asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky analysoida taloudellisia tietoja
- Hyvä päätöksentekokyky ja ongelmanratkaisutaito
- Tuntemus pankkisääntelystä ja riskienhallinnasta
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Oma-aloitteinen ja vastuullinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on pankkialan johtotehtävistä?
- Miten kehittäisit asiakaspalvelua pankkikonttorissamme?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit tekemään vaikean päätöksen työssäsi.
- Miten hallitset tiimiäsi motivoidaksesi heitä saavuttamaan tavoitteet?
- Miten varmistat pankin sääntelyvaatimusten noudattamisen?
- Millaisia liiketoimintastrategioita olet aiemmin toteuttanut?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta ja valituksia?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi jatkuvasti?
